1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por Aida García Menéndez, con nombre comercial Hotel Son de Mar, NIF/CIF 53547704R y domicilio en La Corolla, 711, Quintueles 33314 Asturias.
El usuario puede contactar con el responsable para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico info@hotelsondemar.com o del teléfono 984002506.
2. Datos personales que podemos tratar
A través de este sitio web, el establecimiento podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios de contacto, solicitudes de información, reservas, suscripción a comunicaciones comerciales o comunicaciones por correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
Estos datos pueden incluir, entre otros, nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, datos de la reserva, fechas de estancia, número de personas alojadas, preferencias o solicitudes relacionadas con la estancia, datos de facturación y, en su caso, datos necesarios para gestionar el pago o la contratación del servicio.
Durante la estancia, y en cumplimiento de la normativa aplicable a los establecimientos de hospedaje, podrán solicitarse los datos necesarios para el registro de viajeros y su comunicación a las autoridades competentes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar las consultas, solicitudes de información o comunicaciones recibidas a través del sitio web.
Gestionar reservas, estancias, modificaciones, cancelaciones, pagos, facturación y demás servicios contratados por el usuario.
Prestar los servicios propios del alojamiento hotelero y atender las necesidades relacionadas con la estancia.
Cumplir obligaciones legales aplicables al establecimiento, incluyendo obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo, seguridad ciudadana y registro de viajeros.
Enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre el establecimiento, promociones, bonos, ofertas o actividades, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento o exista una base legal que lo permita.
Analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento, de acuerdo con lo indicado en la Política de cookies.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realizará sobre la base legal que corresponda en cada caso, según la finalidad para la que dichos datos sean recogidos.
Cuando los datos sean necesarios para gestionar solicitudes de información, reservas, estancias, pagos, facturación, modificaciones, cancelaciones o cualquier otro servicio contratado por el usuario, la base legal del tratamiento será la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario.
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo, seguridad ciudadana, registro de viajeros u otras obligaciones legalmente exigibles al establecimiento, la base legal será el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
Cuando el usuario contacte con el establecimiento a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados, sus datos podrán ser tratados para atender y gestionar dicha comunicación. La base legal de este tratamiento será el consentimiento del usuario al enviar la consulta o, en su caso, el interés legítimo del responsable en responder a la solicitud recibida.
El envío de comunicaciones comerciales sobre ofertas, promociones, bonos, actividades o novedades del establecimiento se realizará únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista otra base legal que lo permita. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los medios indicados en esta Política de privacidad.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos relacionados con reservas, facturación, pagos y servicios contratados se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumo aplicable.
Los datos tratados para atender consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la comunicación y, en su caso, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.
Los datos del registro de viajeros se conservarán durante el plazo legalmente previsto para los establecimientos de hospedaje.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades competentes, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal.
También podrán acceder a los datos determinados proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del establecimiento o del sitio web, como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, gestión de reservas, pasarelas de pago, asesoría fiscal o contable, herramientas de comunicación, plataformas de email o servicios tecnológicos. En estos casos, dichos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones del responsable y únicamente para la prestación del servicio contratado.
En caso de que la reserva se realice a través de plataformas externas, agencias de viaje online u otros intermediarios, el tratamiento de los datos realizado por dichos terceros se regirá también por sus propias políticas de privacidad.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, en caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que puedan tratar datos desde terceros países, el responsable adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos.
8. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@hotelsondemar.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la comunicación de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
En caso de que el usuario facilite datos de terceras personas, manifiesta contar con autorización suficiente para ello y se compromete a informar a dichas personas del contenido de esta Política de privacidad.
10. Seguridad de los datos
El responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que puedan estar expuestos.
11. Menores de edad
Los menores de edad no deberán facilitar datos personales a través de este sitio web sin autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.
En caso de que el responsable detecte que ha recibido datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, podrá proceder a su eliminación.
12. Comunicaciones comerciales
El usuario podrá aceptar recibir comunicaciones comerciales relacionadas con el establecimiento, sus servicios, promociones, bonos, actividades o novedades.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento escribiendo a info@hotelsondemar.com o utilizando el mecanismo de baja incluido, en su caso, en cada comunicación comercial.
13. Cambios en la Política de privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión actualizada estará disponible en todo momento en este sitio web.
Última actualización: agosto de 2026